FAQ Veel van onze klanten
Hoe naar het appartement op het web te reserveren? In onze website vindt u de zoekmachine bovenaan of verschillende tabbladen te vinden om het onroerend goed dat u wilt selecteren. Eenmaal geselecteerd hoeft u alleen maar in contact akkers en onze reserveringen team in te vullen zal contact met u of kunnen worden voorbehouden direct als het beschikbaar was.
Wanneer ontvang ik de boekingsbevestiging? Zodra alle benodigde gegevens sturen wij u per e-mail een bevestiging van de gedetailleerde het boeken van uw verblijf en de prijzen, en het bedrag van de reserve, het bedrag dat overeenkomt met vooruitbetaling van 30% van de totale prijs van het verblijf en de rekening bank om het te doen. Zodra u een e-mail met informatie over alle stappen bij aankomst.
Hoe ver is het appartement van de luchthaven van Barcelona? Salou en de Costa Dorada zijn internationaal verbonden dankzij de luchthavens van Reus en Barcelona.
De luchthaven Reus ligt op 12 kilometer van Salou en Barcelona-El Prat, ongeveer 103 kilometer. Voor meer informatie, telefoon luchthaven van Reus is 977.779.832.
Hoe ik kan komen met andere middelen van vervoer? Een Salou kan ook worden bereikt met andere middelen van vervoer. Hieronder ziet u de telefoonnummers van deze, zoals de trein of taxi:
Estació Renfe Salou (Telefoon: 902 320 320)
Radio Taxi Salou (977 385090)
Als uw appartement is gelegen in de nabijheid van de stad van Salou, van onze receptie zullen wij vertellen u de gemakkelijkste manier om uw bestemming te komen.
Waar haal ik de sleutels? De check-in of in de overhandiging van de sleutels vindt plaats in ons kantoor gevestigd in de Calle Mayor, nº 29 (lokaal) Salou, Tarragona 43892.
Zijn er lakens en handdoeken beschikbaar in het appartement? Ja, er zullen lakens en handdoeken beschikbaar voor gasten gecontracteerd in het reservaat, en het appartement klaar zal zijn bij aankomst. Vergeet niet dat we hebben opgesteld voor het aantal mensen dat we beschreven in het boek, als er wijzigingen worden vooraf in kennis.
Hoe laat u toegang tot het appartement en wanneer je moet vertrekken? Check-in is van 16:00 uur tot 19: 00u. Behalve in het hoogseizoen (1 juli - 28 augustus) zal alleen op zaterdag en op schema 16u tot 20u.
De check-out of een exit zal zijn op zaterdag van 09: 00u tot 10: 00u. Zon- en feestdagen 2017 (14/04, 17/04, 01/05, 24/06, 15/08, 11/09, 12/10, 30/10): Zie rooster in het geval van in- en uitgangen.
De borg zal worden teruggegeven in 24h-48h zodra het de perfecte staat van het appartement is gecontroleerd.
Moet ik het appartement bij vertrek schoon te maken? De accommodatie moet schoon worden achtergelaten bij vertrek, behalve wanneer u de schoonmaak te betalen. Ongeacht moet u de accommodatie in een behoorlijke staat achter te laten. (Clean keukengerei, het gooien van afval, lege koelkast / vriezer en gooi etensresten).
Hoe kan ik de huur te betalen? Door het indienen van de voorgestelde reserve, zal detail de uitstaande bedragen en als je ingehuurd aanvullende diensten. De reservering aanbetaling kan worden betaald door overschrijving of credit card.
Is er een borg te storten? Je moet een waarborgsom, afhankelijk van het onroerend goed bij aankomst, dat is standaard 250 €, behalve als dat het huisdier zaken die obligatie zal worden 300 € betalen. De borg zal worden terugbetaald na de check-out, wanneer wordt geconstateerd dat er geen schade in het appartement is geweest en verzameld in deze toestand.
Zijn er extra kosten? Het totale bedrag van de reservering is inclusief alle diensten (schoonmaak, leveringen, ...) en belastingen inclusief toeristenbelasting. Meer informatie vindt u in de algemene voorwaarden te vinden. Hoe kan ik een reservering annuleren? Alle annuleringen moeten worden gemaakt via e-mail. Ons beleid ten aanzien van het rendement vindt ze in de algemene voorwaarden. Zodra een reservering is geaccepteerd en bevestigd, kan de annulering alleen worden gedaan in overeenstemming met de volgende voorwaarden:
- Annulering tot 30 dagen vóór de dag van aankomst Iberplaya behoudt 50% van het ontvangen bedrag.
- In geval van annulering binnen 30 dagen na aankomst: zal Iberplaya het totale ontvangen bedrag te behouden.
In het geval u wilt uw reservering te annuleren, neem dan contact op met onze afdeling reserveringen.
Per e-mail: reservas@iberplaya.com Per telefoon: (0034) 977 109 745
In geval van overmacht (waterschade, brand, etc ...) Iberplaya vervang de behuizing door een soortgelijke / beter, of teruggave van het volledige bedrag van het ontvangen bedrag.
Waar het is en hoe ik kan contact opnemen Iberplaya? Ons kantoor is gevestigd in het centrum van Calle Mayor, No. 29 (lokaal) in Salou (Tarragona-43840). Ons telefoonnummer is: 977.109.745 naar 622.731.011. Of per post naar: info@iberplaya.com